hcs performance care
Wir wollen, dass Ihre Produktion rund um die Uhr für Sie läuft. Deshalb sind wir rund um die Uhr für Sie da. Auch für Anlagen anderer Hersteller.
Ob Support, Wartung, Reparaturen, Ersatzteilservice oder Schulungen – unser Geschäftsbereich hcs performance care bietet maßgeschneiderte Servicelösungen, mit denen wir langfristig die maximale Verfügbarkeit Ihrer Maschinen sicherstellen und Ihre Total Cost of Ownership (TCO) optimieren. Dabei kommt es nicht darauf an, ob Ihre Anlage von hcs, Rotodecor, Palis, einem Fremdanbieter oder mehreren verschiedenen Herstellern realisiert wurde. Mit dem Full-Service-Angebot von hcs performance care erhalten Sie alle Serviceleistungen effizient aus einer Hand.
Alle Serviceleistungen aus einer Hand
Wünschen Sie sich einen Ansprechpartner, der Ihnen bei allen Service-Anliegen rund um Ihre Druckproduktion zuverlässig weiterhilft? Willkommen bei hcs performance care.
Teile und Service für fast alle Maschinen des Marktes
Industrielle Druckanlagen umfassen meist Komponenten mehrerer Anbieter. Das Full-Service-Versprechen von hcs performance care gilt herstellerübergreifend für nahezu alle Maschinen des Marktes.
Einfache Erreichbarkeit rund um die Uhr
Wir sind rund um die Uhr für Sie da und gewährleisten mit maßgeschneiderten Services die maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen.
Schnelle Verfügbarkeit in über 15 Ländern weltweit
Unser Full-Service-Angebot ist weltweit bereits in über 15 Ländern fest verfügbar und kann darüber hinaus individuell vereinbart werden.
Unser Full-Service-Angebot:
Hotline
hcs
Hotline
+49 (0) 5232 97983 170
hcs
E-Mail-Support
support@hcs.group
Die Experten unserer technischen Hotline sind für Sie da. Wenn Sie schnelle Hilfe benötigen, beantworten die Spezialisten aus unseren vier Geschäftsbereichen gerne Ihre Fragen, unterstützen Sie bei der direkten systematischen Fehlersuche und koordinieren bei Bedarf unsere Einsatzteams.
Remote Service
Weltweiter Remote-Service für Ihre Anlagen
Ob Deutschland, China oder USA – mit den innovativen Fernwartungs-Lösungen von hcs lassen sich Ihre Anlagen von jedem Punkt der Welt aus zuverlässig diagnostizieren und warten. So machen wir eine schnelle Fehlerdiagnose möglich, beheben kleinere Störungen direkt per Fernzugriff und vermeiden auf diese Weise Ausfallzeiten und hohe Service-Kosten.
Wartung & Reparaturen
Ausfälle vermeiden & Reparaturen schnell durchführen.
Wenn unser Remote-Services nicht weiterhelfen kann, sind zusätzlich die hcs On-Site Serviceteams für Sie da. Die speziell geschulten Servicetechniker übernehmen vor Ort alle Inspektions- und Wartungsarbeiten sowie Revisionen und helfen so, Ausfallzeiten zu vermeiden. Im Notfall kümmern sie sich um die Ersatzteilbeschaffung und führen in kürzestmöglicher Zeit alle nötigen Reparaturen zuverlässig durch. Und das im Rahmen unserer Service- und Wartungsverträge zu besonders attraktiven Konditionen.
Retro-Fit & Upgrades
Umfassender Retro-Fit-Service auch für Anlagen anderer Hersteller.
Kosteneinsparungen, verlängerte Lebensdauer, höhere Qualität und mehr Produktivität – insbesondere bei industriellen Maschinen kann eine Anlagenmodernisierung in vielerlei Hinsicht vorteilhaft sein. Unser umfassender Retrofit-Service ermöglicht es Ihnen, ältere Maschinen kosteneffizient und zuverlässig auf den neuesten Stand zu bringen – das auch gilt für Anlagen von hcs, Rotodecor und Palis ebenso wie für Maschinen anderer Hersteller.
Consulting
Machen Sie unsere Kompetenz zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.
Als Full-Solution-Partner mit einzigartigem Know-how entlang der gesamten Wertschöpfungskette im industriellen Druck bieten wir Ihnen zahlreiche Consulting-Leistungen an, die alle ein Ziel haben: maßgeschneiderte und effiziente Lösungen für Ihre industrielle Druckproduktion.
Wir beraten Sie zu:
- Vor-Projektphasen
- Digitalisierung Ihrer Workflows
- Anpassung bestehender Maschinenkonzepte
- Gestaltung einer volldigitalen Produktion
- Intelligenter Prozessautomatisierung durch KI-gestützte Digital Intelligence
Schulungen & Trainings
Maßgeschneiderte Weiterbildung für Ihre Mitarbeitenden
Intelligente Digitalisierung und IIOT können die Effizienz Ihrer Druckproduktion auf ein neues Level heben – wenn das entsprechende Know-how im Unternehmen vorhanden ist. Mit unseren maßgeschneiderten Schulungen & Trainings stellen Sie nicht die korrekte Bedienung aller Maschinen sicher, sondern legen auch den Grundstein für die optimale Nutzung aller Digitalisierungs-Vorteile.
Unsere Experten informieren Sie gerne über alle aktuellen Schulungsmöglichkeiten.
Ersatzteile & Zubehör:
Komponenten & Ersatzteile
Der kürzeste Weg zwischen Anlage und Ersatzteil führt über uns.
Von elektrotechnischen Komponenten und Ersatzteilen über mechanische Bau- und Sonderteile bis hin zu Spezialanfertigungen – der Ersatzteilservice von hcs bietet für alle Maschinen ein breites Spektrum an Ersatzteilen, Komponenten und maßgefertigten Einzelteilen, die schnell und weltweit verfügbar sind. Und für die Anlagen von Fremdherstellern beschaffen wir die benötigten Teile und sorgen für eine reibungslose Logistik.
Zubehör
Für jede Anlage das passende Zubehör.
Mit einer Vielzahl an Zubehörprodukten ermöglichen wir Ihnen die optimale Nutzung Ihrer Anlagen, eine Verbesserung der Produktionsprozesse und die Steigerung von Effizienz und Qualität Ihrer Druckprozesse. Von Einzelprodukte wie Farbkästen über ergänzende Baugruppen wie Kalander und Schneidemaschinen bis hin zu Spezialwerkzeugen und -geräten für die Einrichtung und Wartung Ihrer Maschinen. Fordern Sie einfach die aktuelle Zubehör-Übersicht für Ihre Anlage an.
„Der große Kundenvorteil von hcs performance care ist, dass wir Full-Service aus einer Hand für die gesamte Druckanlage bieten – auch wenn die Druckeinheit von hcs, die Wickler von einem anderen Hersteller und die Lackierwerke von Coprima kommen.“
Konstantin Baer, CSO hcs performance care
Perfekter Support
für Ihre Druckmaschinen
und alles rundherum
Rollentransportsystem, Rollenabwickler, Bahnreinigungssystem, Precoating-Einheit, Inkjet-Drucksystem, Qualitätsinspektionssystem, Trockner, Lackwerk, Weiterverarbeitung – hcs bietet aus einer Hand professionellen Service für alle Komponenten.
Machen Sie mit uns den Schritt in die Zukunft der digitalisierten Druckproduktion.
Mit maßgeschneiderten Services aus einer Hand können Sie die Rentabilität Ihrer Druckproduktion spürbar steigern. Lassen Sie sich jetzt von unseren Experten aufzeigen, wie Sie unser Full-Service-Angebot zu Ihrem Wettbewerbsvorteil machen.
Das team von hcs performance care: Maschinenbaukompetenz trifft Branchenerfahrung.
Wenn Sie eine Serviceleistung benötigen, weitere Informationen dazu wünschen oder Fragen haben, sind Max Mustermann, Max Mustermann, Max Mustermann, Max Mustermann und Max Mustermann gerne für Sie da.
Ihre Ansprechpartner bei hcs performance care
Yiding Wang
Regional Manager Shanghai
Room 1740, 17th floor, 1198 century avenue,
Shanghai, 200122, Volksrepublik China
Phone: +86 21 58379218
y.wang@hummingbird-cs.com
Yiding Wang
Regional Manager Shanghai
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Phone: +86 21 58379218
y.wang@hummingbird-cs.com
Yiding Wang
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y.wang@hummingbird-cs.com
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Shanghai, 200122, Volksrepublik China
Phone: +86 21 58379218
y.wang@hummingbird-cs.com
Wie können unsere Services noch besser werden?
Mit KI-basierter Digital Intelligence von hcs.
In der Zukunft wird Ihre Druckmaschine eigenständig erkennen, dass eine Wartung nötig wird, Ihnen einen passenden Termin vorschlagen und selbständig unser Wartungsteam anfordern – und mit den KI-basierten Digitalisierungslösungen von hcs digital intelligence können Sie diese Zukunft schon heute beginnen lassen.
Häufig gestellte Fragen
Sind die Service-Leistungen von hcs auch für Anlagen verfügbar, die komplett oder teilweise von anderen Herstellern stammen?
Ja, das Full-Service-Angebot von hcs ist grundsätzlich für Anlagen aller Hersteller verfügbar. Fragen Sie einfach ein individuelles Angebot an, und unsere Experten prüfen die Verfügbarkeit der benötigten Services für alle Komponenten Ihrer Produktionsanlage.
Gibt es auch Wartungsverträge für Anlagen anderer Hersteller?
Ja, hcs performance care bietet auch Wartungsverträge für Druckanlagen, die teilweise oder komplett mit Komponenten anderer Hersteller ausgestattet sind. Unsere Experten erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.
Warum lohnt es sich, Maschinen anderer Hersteller von hcs betreuen zu lassen?
Die Experten von hcs performance care verfügen über fundiertes Know-how und langjährige Erfahrung mit Produktionsanlagen für Dekordruck, Verpackungsdruck und Tapetendruck. Wir können Ihnen aus einer Hand Full-Service für alle Komponenten Ihrer Anlage bieten, auch wenn diese von anderen Herstellern stammen sollten. So steigern wir für Sie die Overall Equipment Effectiveness (OEE) Ihrer gesamten Produktionsumgebung.
Wird die Hersteller-Garantie eines anderen Herstellers beeinträchtigt, wenn ich Service und Reparaturen von hcs durchführen lasse?
Je nach Art der Anlage und Hersteller bleiben auch alle Garantieansprüche voll erhalten. Gerne prüfen wir dies für Ihre geplanten und bestehenden Anlagen individuell im Detail.